Zásady ochrany osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních údajů
I. Obecná ustanovení
1. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak Poskytovatel Ing. Adéla Šimonová, DiS. (provozovna Klidné tělo), IČO: 19555814, se sídlem Nádražní 1400, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, zpracovává a chrání osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
1. Osobní údaje klientů, které zpracováváme, zahrnují:
▪️Jméno a příjmení
▪️Telefonní číslo
▪️E-mailovou adresu
▪️Případně fakturační údaje (pokud klient požaduje daňový doklad)
▪️Informace o rezervovaných a poskytnutých službách
III. Účel zpracování osobních údajů
1. Osobní údaje zpracováváme za účelem:
▪️Správy rezervací a poskytování služeb
▪️Vystavení daňových dokladů (pokud je to vyžadováno)
▪️Komunikace s klienty ohledně objednávek a změn termínů
▪️Informování klientů o novinkách a nabídkách (pokud udělili souhlas)
IV. Právní základ zpracování
1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
▪️Plnění smlouvy (poskytnutí objednané služby)
▪️Oprávněného zájmu (rezervační a účetní evidence)
▪️Souhlasu klienta (např. pro marketingová sdělení)
V. Doba uchovávání osobních údajů
1. Osobní údaje uchováváme:
▪️Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
▪️Účetní doklady obsahující osobní údaje jsou uchovávány dle zákonných lhůt (zpravidla 10 let)
▪️Pokud klient udělil souhlas se zasíláním marketingových sdělení, uchováváme údaje do odvolání souhlasu
VI. Příjemci osobních údajů
1. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou:
▪️Zpracovatelů plateb (bankovní instituce)
▪️Účetní, pokud se osobní údaje objeví na fakturačních dokladech
▪️Poskytovatele rezervačního systému (Reservio)
▪️Případně orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon
VII. Práva klientů
1. Klient má právo:
▪️Požadovat přístup ke svým osobním údajům
▪️Požadovat opravu nebo výmaz údajů
▪️Vznést námitku proti zpracování
▪️Požadovat omezení zpracování
▪️Odvolat souhlas (pokud byl udělen)
▪️Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
VIII. Kontakt
1. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
▪️E-mailem: adela@klidnetelo.cz
▪️Telefonicky: +420 737 602 267
I. Obecná ustanovení
1. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak Poskytovatel Ing. Adéla Šimonová, DiS. (provozovna Klidné tělo), IČO: 19555814, se sídlem Nádražní 1400, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, zpracovává a chrání osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
1. Osobní údaje klientů, které zpracováváme, zahrnují:
▪️Jméno a příjmení
▪️Telefonní číslo
▪️E-mailovou adresu
▪️Případně fakturační údaje (pokud klient požaduje daňový doklad)
▪️Informace o rezervovaných a poskytnutých službách
III. Účel zpracování osobních údajů
1. Osobní údaje zpracováváme za účelem:
▪️Správy rezervací a poskytování služeb
▪️Vystavení daňových dokladů (pokud je to vyžadováno)
▪️Komunikace s klienty ohledně objednávek a změn termínů
▪️Informování klientů o novinkách a nabídkách (pokud udělili souhlas)
IV. Právní základ zpracování
1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
▪️Plnění smlouvy (poskytnutí objednané služby)
▪️Oprávněného zájmu (rezervační a účetní evidence)
▪️Souhlasu klienta (např. pro marketingová sdělení)
V. Doba uchovávání osobních údajů
1. Osobní údaje uchováváme:
▪️Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
▪️Účetní doklady obsahující osobní údaje jsou uchovávány dle zákonných lhůt (zpravidla 10 let)
▪️Pokud klient udělil souhlas se zasíláním marketingových sdělení, uchováváme údaje do odvolání souhlasu
VI. Příjemci osobních údajů
1. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou:
▪️Zpracovatelů plateb (bankovní instituce)
▪️Účetní, pokud se osobní údaje objeví na fakturačních dokladech
▪️Poskytovatele rezervačního systému (Reservio)
▪️Případně orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon
VII. Práva klientů
1. Klient má právo:
▪️Požadovat přístup ke svým osobním údajům
▪️Požadovat opravu nebo výmaz údajů
▪️Vznést námitku proti zpracování
▪️Požadovat omezení zpracování
▪️Odvolat souhlas (pokud byl udělen)
▪️Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
VIII. Kontakt
1. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
▪️E-mailem: adela@klidnetelo.cz
▪️Telefonicky: +420 737 602 267